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提升服務品質，打造行業标杆丨七兵堂開展2021年度濟南片區

為進一步強化集團項目管理水平，提高服務品質，提升客戶滿意度，11月26日-27日，七兵堂物業集團隆重組織開展了2021年度濟南片區“标杆項目”評比活動。集團總部領導及各項目大隊長，走進濟南市軌道交通集團有限公司、山東大學齊魯兒童醫院、濟南報業大廈、山東醫學高等專科學校、濟南舜耕山莊、濟南市天橋區人民政府、濟南市傳染病醫院等15個駐地項目，對項目綜合管理情況進行現場考核考評打分。

評比小組成員為參賽隊現場打分

 

此次評比活動由集團總裁馬永群親自組織，集團副總裁石振清、運營中心總經理馬永超、管理中心總經理劉青峰、應急臨勤事業部部長李平、集團總部相關部門負責人及各項目大隊長擔任評委。

11月26日早上7時許，所有評委統一着裝，精神飽滿、氣勢昂揚，開赴各項目。期間，各項目隊長依次對各自隊列進行了現場展示，指揮員現場指揮，所有隊員迅速向右擺頭45°看齊，進行依次報數，整理着裝，稍息、立正、跨立、停止間轉法……所有參訓隊員所有動作整齊劃一，準确到位。展示結束後，各評委開始進行現場打分。

參賽隊員隊列展示

 

隊列演練結束後，評委們在項目現場，針對人員着裝、儀容儀表、裝備擺放、制度上牆、崗位環境衛生、崗前一刻鐘等12項内容進行評比打分，通過立标準、抓考核、樹标杆，倒逼服務技能，大力營造比、學、趕、幫、超的工作氛圍，進一步提升規範化、專業化服務水平，擴大集團品牌影響力，建設一支高素質、标準化的專業人才隊伍。

現場辦公環境規範化展示

 

自2018年以來，集團已陸續組織開展多場“标杆項目”評比活動，受到甲方領導的一緻好評。他們紛紛表示，該項活動的成功舉辦體現了亚洲十大赌博正规信誉网址對服務品質的不懈追求，對客戶滿意度的高度重視。客戶對公司未來的長遠發展表示高度的認可！

通過此次活動，各标杆項目在集團内部起到了模範帶頭作用，全面提高集團駐地項目的管理水平與服務質量。同時，針對評比過程中存在的問題與不足，及時進行反思與改正，借鑒學習兄弟項目中值得推廣的先進經驗，并對下一步工作進行重點部署，形成良性競争機制，确保集團各項建設再上新台階、再踏新征程！

現場檢查參賽隊檔案材料記錄情況

 

評審組成員與部分參賽隊員合影